Azubi-Workshop
‍‍Inhalte des Seminars / Agenda

Für den erfolgreichen Start lernen Ihre Auszubildenden die Grundzüge einer modernen Büroorganisation mit Label-Software kennen. Die neuen Kollegen integrieren sich perfekt in die bestehenden Arbeitsabläufe.

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1. Information und Kommunikation

Leistungsumfang Label-Software
CRM – Kundeninformation auf einen Blick
Moderne Strukturen der Adressverwaltung
Interne Kommunikation im Unternehmen

2. Grundlagen der Projektverwaltung

Allgemeine Struktur und Verwaltung
Schriftverkehr mit Microsoft Word
Umgang mit Titeln und Positionen
Angebote und Rechnungen vorbereiten
Externe Dokumente – Fotos, PDF, etc.

3. Grundlagen der Kundendienstverwaltung

Allgemeine Struktur und Verwaltung
Auftragsannahme mit Sofort-Termin
Auftragsrückerfassung und Abrechnung
Digitales Dokumentenarchiv
Anlagendaten und Wartungstermine

4. Grundlagen des Rechnungswesens

Ausgangsrechnungen verwalten
Mahnwesen / Forderungsmanagement
Eingangsrechnungen verwalten
Rechnungskontrolle / Zahlungsverkehr

5. Workshop/Praktische Übungen